تطبيق لتلقي شكاوى المواطنين ضد أصحاب المهن الميكانيكية

العقبة اليوم- أعلن نقيب أصحاب المهن الميكانيكية جميل أبو رحمة عن إطلاق تطبيق إلكتروني جديد يُمكّن المواطنين من تقديم الشكاوى بسهولة ويساهم في ضبط وتنظيم سوق العمل في قطاع المهن الميكانيكية،  ضمن رؤية النقابة المستمرة في تطوير خدماتها وتحسين بيئة العمل المهني.

وأوضح أن التطبيق يوفّر منصة رقمية متكاملة لاستقبال شكاوى المواطنين دون الحاجة إلى مراجعة مقر النقابة، حيث يمكن تقديم الشكوى إلكترونيًا وإرفاق صور للعطل، لتتم متابعتها من قبل لجان متخصصة وفقًا للتخصص المعني.

وبيّن أن النقابة شكّلت لجاناً متخصصة لفض النزاعات بين المواطنين وأصحاب المهن في جميع المجالات التابعة للنقابة، والتي تشمل 18 مهنة في قطاع المركبات، من بينها: الميكانيك العام، الشاحنات، الآليات الثقيلة، الديزل المتوسط والصغير، مركبات البنزين، الهايبرد، والمركبات الكهربائية.

وأكد أن أي شكوى تُقدَّم عبر التطبيق تُتابَع بشكل مباشر، وتُشكَّل لجنة فنية متخصصة للنظر فيها، على أن يتم البت فيها خلال فترة لا تتجاوز أسبوعين من تاريخ تقديمها، سواء تعلقت الشكوى بكهرباء المركبات، دهان، ميكانيك، أو أي تخصص آخر منضوٍ تحت مظلة النقابة.

كما أشار أبو رحمة إلى أن النقابة تتعاون حالياً مع وزارة الداخلية، والمحافظين، والمتصرفين، لتحويل الشكاوى ذات العلاقة إلى النقابة باعتبارها الجهة المهنية المرجعية، وصاحبة الاختصاص الفني والخبرة اللازمة في هذا القطاع الحيوي.